JOB HIVER - Réceptionniste tournant (H/F)

***SAISON HIVER 2026/2027***Contrat du 08/12/2026 au 10/04/2027***Poste nourri***Poste logé, à proximité du lieu de travail, dans des appartements de qualité, tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle.

L'hôtel Taj-I Mah 5* offre à ses hôtes le luxe des grands espaces associé à tous les équipements haut de gamme et les services que l'on attend d'un établissement 5 étoiles.
48 chambres et suites luxueuses
Hôtel au pied des pistes
2 restaurants et un bar lounge
Spa de 400 m2 avec piscine
Vue incroyable sur les montagnes qui entourent l'hôtel
L'Hôtel Taj-I Mah est idéalement situé sur les pistes, au cœur de la station d'Arc 2000.
Il est le premier établissement 5 étoiles des Arcs mais également de tout le domaine skiable de Paradiski, réunissant les Arcs, Peisey-Vallandry et La Plagne.
L'hôtel Taj-I Mah 5* a été élu « Meilleur Hôtel de Ski en France » en 2025 et est à nouveau en lice pour concourir au titre de « Meilleur Hôtel de Ski en France » en 2026.

Votre rôle :
Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.

Vos missions principales :
Offrir un excellent accueil et s'assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes
Assurer l'accueil et le départ de nos hôtes, l'enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l'encaissement
Conseiller et assister nos hôtes pour leurs réservations d'activités ou/et de restaurants
Gérer les réservations de nos 2 restaurants
Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception (vérification des caisses et clôture comptable journalière)
Gérer les remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle
Assurer un rôle de RP auprès de nos clients, ainsi qu'auprès de notre clientèle extérieure venant dans nos différents points de vente
Vous travaillez trois jours et deux nuits par semaine pendant lesquelles vous assurez la clôture journalière de l'exploitation, veillez au calme au sein de l'hôtel, à la sécurité de nos hôtes, assurer la tenue de la réception pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients, assurer l'accueil lors des arrivées tardives et les départs matinaux de nos hôtes : l'enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l'encaissement

Conditions & Avantages :
2 jours de repos par semaine, généralement, consécutif
Salaire compétitif
Heures supplémentaires récupérées
Mutuelle branche HCR
Management bienveillant
Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes

Pourquoi rejoindre « Les Étincelles » ?
La collection « Les Etincelles » regroupe des établissements haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpe d'Huez.) avec 12 hôtels, la plupart en 4* et 5*, 7 chalets de luxe, 10 résidences. Née en septembre 2018, la collection souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.

Profil recherché
Issu(e) d'une formation en hôtellerie (idéalement licence hôtelière), vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste tournant(e) dans un établissement hôtelier de même standing, idéalement, situé en montage ;

La maîtrise courante de l'anglais est indispensable.